1、物流物品丢失如何解决

物流物品丢失时，受害人即收货人应立即采取行动以维护自己权益，具体如下：

1.应尽快联系物流公司，明确告知物品丢失的状况，并需要物流公司进行调查和赔偿。

2.收货人应保留好有关的物流单据和购买凭证，作为日后索赔的证据。针对物流物品丢失的索赔步骤，一般包含以下几个步骤：

联系物流公司：收货人应第一时间与物流公司获得联系，详细描述丢失物品的状况，包含物品名字、数目、价值等，并需要物流公司启动赔偿程序。

提供证据：收货人需要提供充分的证据来证明物品的丢失和价值，如物流单据、购买凭证、照片等。这类证据或有助于物流公司在调查过程中核实状况。

等待调查结果：物流公司会进行调查，以确定物品是不是确实丢失与丢失是什么原因。在此期间，收货人应维持耐心，并积极配合物流企业的调查工作。

协商赔偿：一旦物流公司确认物品丢失，收货人应与物流公司协商赔偿事宜。赔偿金额一般依据物品的实质价值、物流企业的保险政策等原因来确定。

法律渠道：假如收货人与物流公司没办法就赔偿事宜达成一致，收货人可以选择通过法律渠道来维护我们的权益。可以向法院提起诉讼，需要物流公司承担相应的赔偿责任。

2、物流运输合同法律规定

法律快车提醒，物流运输合同是承运人与托运人之间就货物运输事宜达成的协议。依据有关法律法规的规定，物流运输合同明确了双方的权利和义务。以下是物流运输合同的主要法律规定：

1.托运人的权利和义务：托运人有权需要承运人按合同约定的时间、地址安全运输货物，并有权在承运人将货物出货收货人前请求暂停运输、返还货物或变更到货地址。

2.承运人的权利和义务：

承运人有权收取运费及其他成本，并对逾期提货的收货人收取保管费。在货物运到指定地址后，承运人应准时公告收货人收货。

承运人负有按合同约定调配适合的运输工具和设施、接收承运的货物、按期将货物运到指定地址与安全运输和妥善保管货物的义务。

3.收货人的权利和义务：收货人有权持凭证领取货物，并在发现货物短少或灭失时请求承运人赔偿。同时，收货人负有检验货物、准时提货与支付托运人少交或未交的运费等义务。